Informações ao Cliente
- Atendimento ao cliente: loja@editoramourthe.com.br
- Como comprar na Editora Mourthé
-
1. Escolha o(s) livros(s) que deseja e clique em comprar;
2. No carrinho, verifique a quantidade de itens, caso deseje, clique em "Adicionar mais produtos ao carrinho";
3. Após incluir todos os livros, insira seu CEP no campo indicado para você escolher a forma de entrega e o sistema calcular o frete;
4. Faça login com seu cadastro existente ou crie um novo cadastro. Isso permite que em compras futuras o processo seja mais rápido e eficiente;
5. Clique em "Fechar pedido";
6. Acrescente observações ou altere o endereço de entrega, se necessário;
7. Você será apresentado às formas de pagamento e eventuais possibilidades de parcelamento e desconto;
8. Siga as instruções na tela, de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Depois, é só aguardar que, rapidinho, seus livros serão entregues no endereço escolhido.
Em caso de dúvidas, consulte https://pagseguro.uol.com.br/politica_de_privacidade.jhtml
- Trocas e Devoluções
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1. Trocas por arrependimento, conforme garantido pelo código de defesa do consumidor, podem ser realizadas em até 7 dias após o recebimentos dos livros. Se for o caso, entre em contato pelo e-mail loja@editoramourthe.com.br. A Editora Mourthé devolve todo o valor pago, inclusive o frete.
2. No caso de produtos com defeito, a Editora Mourthé arca com o frete da devolução e reenvio. O leitor não terá despesas adicionais;
3. A Editora Mourthé terá prazer em trocar os livros comprados no site, desde que dentro do prazo de 7 dias após o recebimento da encomenda. No caso de troca sem defeitos, o cliente paga pelo novo envio e devolução. É importante que os livros estejam intactos.